Kebijakan Privasi

Tuntas.in berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan Platform Tuntas.in. Dengan mendaftar dan menggunakan Tuntas.in, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.

Kami mengumpulkan data berikut untuk menjalankan layanan Platform: Data Identitas: • Nama lengkap, alamat email, nomor telepon • Foto profil (opsional) • Foto KTP untuk verifikasi Vendor Data Transaksi: • Riwayat pesanan dan pembayaran • Informasi rekening bank Vendor untuk pencairan dana • Detail transaksi melalui Midtrans Data Lokasi: • Lokasi kota dan provinsi untuk menampilkan layanan terdekat • Koordinat GPS (hanya jika Anda mengizinkan) Data Teknis: • Alamat IP, jenis browser, dan perangkat • Cookie dan data sesi untuk keamanan login • Log aktivitas untuk keamanan akun

Data Anda kami gunakan untuk: • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan Platform • Memproses transaksi dan pembayaran secara aman • Mengirimkan notifikasi terkait pesanan, pembayaran, dan promosi • Memverifikasi identitas Vendor • Mendeteksi dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan • Menghubungi Anda untuk keperluan customer support • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

Tuntas.in tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut: • Midtrans: untuk memproses pembayaran secara aman • Penyedia email (Resend): untuk mengirimkan notifikasi dan konfirmasi • Google: untuk layanan autentikasi Google OAuth • Pihak berwenang: jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan di Indonesia Semua mitra pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan data Anda.

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda: • Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data • Password disimpan dalam bentuk hash (bcrypt) — kami tidak menyimpan password asli Anda • Token autentikasi JWT dengan masa berlaku terbatas • Sistem blacklist token untuk mencegah penyalahgunaan sesi • Server berlokasi di pusat data tier-1 (Singapura) • Backup database otomatis setiap hari • Pembatasan akses data berdasarkan peran pengguna

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif di Platform. Jika Anda menghapus akun: • Data profil dihapus dalam 30 hari • Riwayat transaksi disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit keuangan sesuai hukum Indonesia • Log aktivitas disimpan selama 1 tahun

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk: • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda • Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat • Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda • Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.

Tuntas.in menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk: • Menjaga sesi login Anda tetap aktif dan aman • Mengingat preferensi Anda • Menganalisis penggunaan Platform untuk peningkatan layanan • Keamanan dan pencegahan penipuan (reCAPTCHA Google) Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

Tuntas.in tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi di aplikasi atau email ke alamat terdaftar Anda.